会員ポイントについて
Q：ポイントとクーポンの併用はできますか？
A：ポイントとクーポンの併用は可能です。
クーポンや各種割引は1回のお買い物につきいずれか1つのみの適用となりますので、
それぞれの適用条件を考慮し、ご利用ください。
※例外がある場合は、適用条件にその旨を記載いたします。
Q：ポイントの有効期限はいつまでですか
A：ポイントの有効期限はございません。
Q：キャンセルしたら、使用していたポイントもなくなりますか？
A：いいえ、無くなりません。
キャンセルされる場合は、ポイントも返還されます。
ただ、確認後の返還となりますので数日後の返還になります旨ご了承ください。
会員登録について
Q：会員登録をしましたが、完了のメールが届きません
A：
◆ID（メールアドレス）を間違えていないか
。
◆迷惑メールフォルダーに入っていないか
。
◆当社からのメール（～@otapri.com）を
受信できる状態になっているかどうか
をご確認ください。
新規会員登録をされますと『メールアドレス確認のお願い』
メールが自動配信されます。
こちらのメールに記載のURLをクリックしていただくことで
『本登録』となり、会員登録が完了となります。
Q：ID・パスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？
A：
◆IDを忘れた場合…IDはメールアドレスです。
打ち間違いにより入れない可能性もありますので、ご確認ください。
◆パスワードを忘れた場合…ログインページのより再発行依頼をお願いいたします。
ID・パスワードとも分からなくなった場合は、
弊社までお問い合わせください。個別に対応させていただきます。
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Q：会員情報はどこから変更できますか？
A：マイページの「会員情報」内より変更が可能です。
※ご注文後の変更は、注文内容には反映されません。
変更はご注文前に行ってください。